Kargo & İade Politikası
PlugCell olarak, satın aldığınız teknolojiye en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmanız bizim önceliğimizdir.
1. Kargo ve Teslimat Süreci
-
Gönderim Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonraki 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir (Resmi tatiller ve hafta sonları hariç).
-
Kargo Ücreti: [500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo tarifesi uygulanır.
-
Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza gönderilecek olan "Kargo Takip Numarası" ile paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.
2. İade Şartları
-
İade Süresi: Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürününüzü iade edebilirsiniz.
-
Ürün Durumu: İade edilecek ürünün açılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajı hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
-
Eksik/Hasarlı Ürünler: Kargo paketinde bir hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Bu durumda tüm sorumluluk tarafımıza aittir ve yeni ürününüz derhal gönderilir.
3. İade Süreci ve Geri Ödeme
-
İade Başlatma: İade talebinizi [nesilmagazalari@gmail.com] üzerinden veya sitemizdeki iletişim panelinden bize iletebilirsiniz.
-
Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
4. İptal Koşulları
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, hiçbir kesinti yapılmadan ödemeniz iade edilir. Kargo aşamasındaki siparişlerde iade prosedürü geçerlidir.